در دهه های اخیر، تحولات بزرگی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات رخ داده است که به طور قابل توجهی بر صنایع و سازمان‌های مختلف تأثیرگذار بوده است. در این تغییرات عظیم، از جمله حوزه‌هایی که به واسطه نفوذ فناوری در آن‌ها تحول‌های عمده‌ای دیده‌ایم، حوزه منابع انسانی می‌باشد. در واقع، تحولات فناوری بر تغییراتی عمده در این حوزه تأثیرگذار بوده و باعث تغییر در روندها، روش‌ها و مدل‌ها در توسعه منابع انسانی شده است.
با ظهور فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی (AI)، اینترنت اشیا (IoT)، ابر محاسبات و تحلیل داده‌های بزرگ (Big Data)، صنعت منابع انسانی نیز تغییرات زیادی را تجربه کرده است. برخی از تأثیرات این تحولات در این حوزه عبارت‌اند از:
- اتوماسیون فرایندها: با استفاده از هوش مصنوعی و رباتیک، بخش‌هایی از فرایندهای منابع انسانی مانند جستجوی کارمندان، انتخاب و استخدام، مدیریت عملکرد و آموزش می‌توانند به صورت خودکار انجام شوند. این اتوماسیون باعث افزایش کارایی و کیفیت فرایندهای منابع انسانی می‌شود و امکان فراهم کردن اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد عملکرد کارمندان را فراهم می‌کند.
- افزایش کارآمدی: تحولات فناوری با استفاده از ابزارهای نرم افزاری و سیستم‌های مدیریت منابع انسانی (HRMS)، به بهبود کارآمدی و کاهش خطاهای احتمالی در فرآیندهای منابع انسانی کمک می‌کنند. با تجهیز بخش‌های منابع انسانی با این ابزارهای تکنولوژیکی، سازمان‌ها می‌توانند بهترین استفاده را از منابع انسانی خود داشته باشند و بهبود کارکرد و بروز رسانی در ساختار سازمانی را تسریع کنند.
- فرصت‌های جدید برای همکاری: با گسترش ابزارهای ارتباطی و همچنین پلتفرم‌های همکاری آنلاین، امکانات جدیدی برای همکاری و ارتباطات درون و برون سازمان ایجاد شده است. از اپلیکیشن‌های موبایل گرفته تا سیستم‌های مدیریت دانش، فناوری این امکان را فراهم می‌کند که افراد با همکاری در پروژه‌ها و مدیریت دانش، یک تجربه کاری امن و پویا داشته باشند.
- افزایش انعطاف‌پذیری: با تغییرات خطیری که در بازار کار رخ داده است، خونه‌های کاری رسمی و ترکیب روزهای کاری مشخص دیگر ممکن‌نیستند. فناوری به صورت چشمگیری به انعطاف‌پذیری در محل کار کمک کرده است؛ مکان‌های کاری از جمله کار خانگی، بازار کار مشترک و محل‌های کار متحرک به نمونه‌هایی از آینده کاری تبدیل شده‌اند.
همه این تحولات نشان می‌دهند که فناوری به عنوان یک راهکار قدرتمند می‌تواند توسعه و بهبود منابع انسانی در سازمان‌ها را به‌طور قابل توجهی تسهیل کند. صاحبان کسب‌وکار و کارفرمایان باید از این تحولات استفاده کنند و با داشتن نیروی کاری با توانمندی‌های فناوری اطلاعات برای مواجهه با چالش‌های آینده آمادگی داشته باشند.
بنابراین، هماهنگی بین تحولات فناوری و تغییرات در منابع انسانی امری حیاتی است که باید برجسته شود. سازمان‌ها برای مواجهه با این تحولات می‌بایست راهبردهایی تدوین کنند که به طور قابل توجهی توانایی سازمان در استفاده از فناوری را توسعه دهند و عملکرد و بهره‌وری منابع انسانی را افزایش دهند. توجه به آموزش و توسعه‌ی مهارت‌های فناوری اطلاعاتی نیز برای کارکنان و کارفرمایان اهمیت دارد تا بتوانند در جهانی که به سمت دیجیتالی شدن پیش می‌رود، با تغییرات جدید مواجه شوند و از فرصت‌هایی که توسط این تحولات ایجاد می‌شود، به میزان حداکثر استفاده را ببرند.
در نهایت، باید به این نکته توجه کرد که تحولات فناوری ادامه خواهند داشت و این تغییرات بر منابع انسانی تأثیر بیش از پیشی خواهند داشت. بنابراین، برای پیاده سازی موفقیت‌آمیز تغییرات در منابع انسانی و توسعه فرصت‌های جدید، سازمان‌ها باید در تحولات فناوری به‌روز باقی بمانند و استراتژی‌های مناسبی را برای بهره‌برداری بهینه از این تحولات اتخاذ کنند.
